Support Forum

Sie haben ein Frage zur Bedienung von LUPO oder ein Problem festgestellt?

Die erste Anlaufstelle für Support-Anfragen ist unser Online-Forum! Bereits Dutzende von Fragen und den dazu passenden Antworten sind verfügbar! Und über die Suchfunktion kann bequem nach passenden Einträgen gesucht werden.

Seit der Version LUPO 10 kann das Support-Forum direkt aus der Symbolleiste geöffnet werden. Ein Klick auf die LUPO-Forum Schaltfläche öffnet ihren Browser und Sie werden automatisch an der Webseite angemeldet und können sofort einen neuen Beitrag erfassen.

Per Standard wird der mit der LUPO-Installation hinterlegte Benutzer "ludothek" verwendet.
Viel besser allerdings ist es wenn Sie ihren eigenen Benutzer erstellen. Dies bringt den Vorteil, dass Sie Ihre Emailadresse hinterlegen können und dann bei einer Antwort auf Ihre Frage sofort benachrichtigt werden.

Als erster Schritt dazu muss ein neuer Forum-Benutzer angelegt werden: Benutzerregistrierung auf ludothekprogramm.ch

Nachdem der Benutzer durch sie erstellt und von uns aktiviert* wurde müssen die Logindaten im LUPO-Admin Fenster hinterlegt werden:

Das LUPO-Admin Fenster kann in den Allgemeinen Einstellungen mit dem Knopf  links im Fenster oder der Tastenkombination [Ctrl]+[F12] geöffnet werden.

* Um Spam-Benutzer zu vermeiden wird jeder neue Benutzer manuell geprüft und aktiviert. Dies dauert normalerweise maximal einen Tag.