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  3. Montag, 05. Januar 2015
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Eine Kundin hat vor Weihnachten einen Gutschein von 10.- gekauft und dieses Guthaben ist nun bei ihr gutgeschrieben. Sie hat aber den Gutschein für jemand anders gekauft und verschenkt ihn.
Für uns ist klar, dass der Betrag dann beim Beschenkten gutgeschrieben wird, sobald er mit dem Gutschein auftaucht.
Wie aber nehmen wir den Betrag bei der Kundin weg, welche den Gutschein gekauft hat? Würde sie jetzt (wo ihr Guthaben 10.- beträgt) etwas ausleihen, würde der zu bezahlende Betrag wahrscheinlich von den 10.- Guthaben abgezogen und das geht uns dann in der Buchhaltung nicht auf.
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Dem Kunden, welcher den Gutschein gekauft hat kann ein negativer Gutscheinbetrag gebucht werden:
https://www.ludothekprogramm.ch/images/forum/2015-01-05-Gutschein%20stornieren.png

Dann dem Kunden, welcher den Gutschein erhält mit dem Knopf "Gutschein einlösen" die 10.- gutschreiben.

Für das nächste Mal: Um einen Gutschein zu verkaufen und diesen nicht gleich demselben Kunden gutzuschreiben, muss folgendes Häkchen entfernt werden:
https://www.ludothekprogramm.ch/images/forum/2015-01-05-Gutschriftenkarte%20verkaufen.png
  1. vor über einem Monat
  2. LUPO
  3. # 1 1
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